Terugbetalingsbeleid

Bij Splendore doen we ons best om je 100% tevreden te stellen met je aankoop. Ben je toch niet helemaal blij met je bestelling? Dan kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Herroepingsrecht (wettelijk)

Als consument binnen de Europese Unie heb je wettelijk recht op een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgaaf van reden. Splendore verruimt deze termijn coulancehalve naar 30 dagen.

Voorwaarden voor retourneren

• Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.

• Het product hoeft niet ongeopend te zijn, maar moet in goede staat verkeren: niet (volledig) verbruikt en geschikt om door te verkopen.

• Neem contact met ons op via info@splndr.nl voordat je iets terugstuurt, zodat wij je een retourinstructie kunnen geven.

Verzendkosten retour

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de verzendkosten.

Terugbetaling

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen een terugbetaling via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt besteld.

Beschadigde of verkeerde producten

Ontving je een beschadigd, defect of verkeerd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@splndr.nl of +316 45432234, dan lossen we dit kosteloos voor je op.